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Questions fréquemment posées
Puis-je acheter un billet sur place ?
Oui, les billets pour le Sentier peuvent également être achetés à la billetterie sur place.
J’ai acheté les billets en ligne, je les ai payés, mais je n’ai pas reçu d’e-mail. Que dois-je faire ?
Dans un premier temps, veuillez vérifier votre dossier spam dans votre boîte de réception.
Si les billets ne s’y trouvent pas, veuillez nous contactervia le formulaire de contact.
J’ai un billet pour une heure précise, à quelle heure dois-je me présenter ? Que se passe-t-il si je suis en retard ?
Votre billet vous permet d’entrer dans le sentier didactique dans les 30 minutes qui suivent l’heure de visite que vous avez choisie. Par exemple : si vous avez acheté un billet pour 10h00, l’entrée est possible de 10h00 à 10h30. Nous vous demandons de respecter l’heure d’entrée afin d’éviter l’encombrement du sentier et de ne pas nuire à son confort.
Puis-je retourner/réserver mon billet ?
Malheureusement, il n’est pas possible de retourner les billets, de changer la date choisie ou de modifier les détails du billet.
Combien de temps puis-je rester sur le sentier ?
Selon le règlement, la durée du séjour sur le sentier est de 3 heures.
Dois-je me munir de ma carte d’identité lorsque j’achète un billet à tarif réduit ?
Oui, lorsque vous achetez un billet à tarif réduit pour un enfant de moins de 18 ans, pour une personne âgée de plus de 65 ans ou pour une personne handicapée, vous devez vous munir de la carte ou de la carte d’identité correspondante pour prouver que vous avez droit à la réduction. Pour rappel, les étudiants n’ont pas droit à un billet à tarif réduit.
Comment accéder à l’audioguide ?
L’audioguide est disponible via l’application « Stobnica nature trail » sur Google Play et l’App Store. Nous vous encourageons à télécharger l’application avant de venir à Stobnica.
Est-il possible de visiter le sentier didactique forestier en langues étrangères ?
Oui, grâce à l’audioguide disponible sur l’appli ou sur notre site web, les visites sont possibles en anglais, allemand, français. De plus, des brochures dans ces langues sont disponibles sur place.
Est-il possible de visiter le château avec le billet ?
Pour l’instant, il n’est pas possible d’entrer dans le château, car il s’agit d’un chantier de construction qui ne peut être ouvert au public pour des raisons de sécurité.
Puis-je enregistrer ou prendre des photos pendant la visite ?
La photographie ou l’enregistrement de la nature et du château sont autorisés dans la mesure du possible, mais uniquement à des fins privées. Cependant, il est interdit de photographier les travailleurs du sentier éducatif ou les ouvriers du bâtiment.
Puis-je emmener mon chien avec moi ?
Sur le sentier naturel, les chiens sont acceptés, mais le propriétaire est tenu de tenir son animal en laisse, d’emporter un sac à crottes et de le garder en ordre. Les chiens en laisse sont strictement interdits en raison de la présence d’animaux sauvages dans la forêt et pour le confort et la sécurité des autres visiteurs.
Un parking est-il disponible sur place ?
Les visiteurs du sentier naturel peuvent se garer gratuitement sur le chemin de terre, directement devant l’entrée.
Des toilettes sont-elles disponibles sur place ?
Oui, immédiatement après avoir pénétré dans le sentier, vous trouverez trois toilettes, dont une adaptée aux personnes handicapées et équipée d’une table à langer.
Est-il possible de fumer sur le sentier ?
Absolument pas. Le sentier naturel traverse la forêt, il est donc interdit de fumer, y compris les cigarettes électroniques et autres produits du tabac, pendant la visite.
Puis-je manger, boire et acheter un souvenir sur le sentier didactique forestier ?
Bien sûr, il y a un café avec de délicieuses sucreries, des soupes, du thé et du café sur le sentier éducatif de Stobnica, ainsi qu’une boutique de souvenirs. En outre, nous servons également du bigos polonais, de la soupe de seigle aigre, de la pajda au saindoux et des saucisses à rôtir soi-même sur le feu. Nous vous encourageons à goûter nos spécialités.